Nuestras condiciones de compra

1. Ámbito de la aplicación

Las Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos y de servicios efectuados a distancia vía Internet desde la página web gestionada por la empresa.

Las presentes Condiciones Generales de Venta serán de aplicación a todas las entregas que realice Dixeña Creating Digital Dreams S.L., en adelante Tus Croquetas Sabrosas Gourmet, o en nombre de su web www.tussabrosas.com, salvo que en las Ofertas Particulares se establezcan condiciones diferentes.

2. Aceptación de las condicio

nes generales de venta

2.1. El Cliente, con su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con la tienda virtual, las condiciones generales y de pago son las indicadas, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la normativa susodicha, y tener en cuenta también que la propia tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito.

2.2. La venta y suministro de productos por parte de Tus Croquetas Sabrosas Gourmet está sujeta a las presentes condiciones generales de contratación (las “Condiciones”, y el contrato entre el Cliente y Tus Croquetas Sabrosas Gourmet regido por estas Condiciones será designado como el “Contrato”), sin que sean de aplicación cualesquiera otras condiciones distintas o adicionales que puedan contenerse en cualquier orden de pedido, documento u otra comunicación (el “Pedido”) y que modifiquen, alteren o contradigan los términos de este Contrato. Ningún término o condición que esté incluido de forma preimpresa en cualquier otro documento del cliente, como por ejemplo Pedidos o confirmaciones, alterará o complementará los términos de este Contrato, aún en el caso que Tus Croquetas Sabrosas Gourmet no haya procedido a objetar dichos términos adicionales o conflictivos.

3. Obligaciones del cliente

3.1. Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas EN LÍNEA por los Clientes visitantes de la página y la tienda virtual antes de confirmar sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación. El Cliente se compromete, una vez concluido el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta, ya leídas y aceptadas durante el proceso de compra efectuado, para satisfacer integralmente con la ley española.

3.2. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a Tus Croquetas Sabrosas Gourmet, por los daños que se deriven de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación o manipulación de los Productos; en particular cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que Tus Croquetas Sabrosas Gourmet haya podido proporcionarle al respecto.

3.3. Cualquier información sobre los Productos (incluyendo por ejemplo, las instrucciones y consejos técnicos o de cualquier otro tipo, las indicaciones publicitarias, las especificaciones técnicas, sus funciones, su clasificación a los efectos de controles de exportación e importación, sus usos o su conformidad con los requisitos legales o de otro tipo) se proporcionan por parte de Tus Croquetas Sabrosas Gourmet “tal y como están”, sin que Tus Croquetas Sabrosas Gourmet . asuma ninguna responsabilidad o garantía por la misma. Dicha información no forma parte de las propiedades del Producto. Tus Croquetas Sabrosas Gourmet no efectúa declaración o garantía alguna en cuanto a la precisión o completitud de la información del Producto, y NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA EN RELACIÓN CON CUALQUIER INFORMACIÓN DEL PRODUCTO. Mi Empresa recomienda al Cliente que valide cualquier información relativa al Producto antes de cualquier uso o actuación según dicha información. Toda la información de Producto está sujeta a cambios sin previo aviso.Tus Croquetas Sabrosas Gourmet no asume tampoco responsabilidad alguna por errores tipográficos u de otro tipo, ni por las posibles omisiones en la información del producto.

4. Realizar un pedido en la tienda virtual

El Cliente efectúa la compra de los productos, disponibles tal como aparecen descritos EN LÍNEA en las fichas relativas descriptivas y técnicas, al precio CON IVA INCLUIDO. Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrá recapitulado el coste unitario de cada producto preseleccionado, el coste total en caso de compra de más de un producto. Al confirmar la compra, y al término de la transacción, el Cliente recibirá la información del Número, la Fecha y el Importe total de su Pedido.

5. Pagos

5.1. El pago de los productos comprados y de los gastos relativos de expedición tendrá que ser efectuado por el cliente al enviar la confirmación de pedido mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria

Si no es efectuada la transferencia bancaria, no se tomará en consideración el pedido. También el cliente podrá optar por el pago contra-reembolso únicamente en los casos en que la tienda online lo permita y aceptando el cliente abonar una comisión complementaria que Tus Croquetas Sabrosas Gourmet le informará previamente.

5.2. Comisiones complementarias por pago contra reembolso

5.3. En caso de impago total o parcial del precio de algún pedido de Productos, a la fecha de vencimiento, en aplicación de la Ley 3/2004 de 29 de Diciembre, Artículo 5, el importe vencido y no pagado devengará los intereses de demora correspondientes sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de Tus Croquetas Sabrosas Gourmet además de ser de cuenta del Cliente los gastos de devolución en que pudiera incurrir Tus Croquetas Sabrosas Gourmet . Asimismo, Tus Croquetas Sabrosas Gourmet estará facultada para suspender o cancelar las entregas pendientes de Productos al Cliente, mientras no se abone el pedido cuyo pago se halle vencido y exigible, o a requerir el pago anticipado de cualquier nuevo pedido.

6. Disponibilidad y entrega de los productos

La fecha de entrega tendrá lugar cuando el pago se haya hecho efectivo o cuando la mercancía esté lista por su entrega/envío. Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en el mismo no contempla en ningún caso una posible reclamación por daños y perjuicios.

7. Transporte

El cliente no podrá indicar el medio de transporte por el cual desea recibir la mercancía; esta será enviada por el medio que nuestra firma considere oportuno.

El cliente puede y debe consultar las tarifas de envíos en apartado “Gastos de Envío” de esta web, por lo cual Cliente será el único responsable, exonerando a Tus Croquetas Sabrosas Gourmet por cualquier reclamación.

La mercancía viajará siempre a portes pagados cargados en factura o debidos a su cargo, según las instrucciones indicadas por el cliente.

8. ¿Qué hacer cuando reciba su pedido?

1. Verifique la recepción del envío.

2. Verifique que el producto se corresponde con el pedido y que no presenta daños aparentes. Si todo estuviera en orden, acepte la entrega.

3. Si el producto no se correspondiera con el que pidió o si presentara daños externos, rechace el pedido indicando el problema.

4. Envíe un e-mail a la tienda virtual antes de 24 horas para indicar el problema.

9. Generalidades

9.1. La realización de un pedido en la tienda online supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de La tienda online si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por la tienda online.

9.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por la tienda online.

9.3. Se excluye toda responsabilidad de Tus Croquetas Sabrosas Gourmet por daños y perjuicios causados por defectos en los Productos, salvo cuando venga expresamente obligada a ello en virtud de ley imperativa aplicable, como en supuestos de muerte o lesiones corporales. Así, Tus Croquetas Sabrosas Gourmet no será responsable por daños tales como indirectos, lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios.

9.4. En todo caso, de venir obligada Tus Croquetas Sabrosas Gourmet a asumir responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos por el Cliente, la misma vendrá limitada a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del Producto causante del daño, salvo que una ley imperativa aplicable imponga a un límite cuantitativo mayor.

10. Precios

10.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico o falta de stock. Los precios mostrados de los productos INCLUYEN IVA. Los gastos de envío NO están incluidos.

10.2. El embalaje está incluido en el precio salvo indicación expresa.

10.3. Tus Croquetas Sabrosas Gourmet podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El aumento del precio de venta no afectará a aquellos pedidos de Productos en curso, que hayan sido previamente aceptados por Tus Croquetas Sabrosas Gourmet . En el supuesto que el Cliente efectuará un pedido de Productos con un precio erróneo, Tus Croquetas Sabrosas Gourmet le comunicará el precio correcto y, en su caso, su aceptación a cursar el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente (con el precio correcto) en los dos días siguientes.

10.4. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios sólo expresan el valor de los Productos y no incluyen impuestos, ni gastos de envío, porte o aranceles aduaneros, así como tampoco ningún otro tipo de cargos o costes, como los relativos al empaquetado y etiquetado especial de los Productos, permisos, certificados, declaraciones y registros de aduana (en conjunto, los “Costes adicionales”). Los Costes adicionales correrán por cuenta del Cliente.

11. Condiciones de Pago

Los productos y servicios se abonarán mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito siempre y cuando estos estén implementado en el sitio Web, operativo y accesible. Del mismo modo, la tienda online garantiza que se cumplirá la legislación europea a la hora de disponer de las medidas de seguridad necesarias para la facilitación de datos bancarios. También se podrá optar por el pago contra reembolso únicamente en el caso que la Tienda online lo permita.

12. LOPD

A los efectos de lo previsto en la normativa sobre la protección de datos de carácter personal, la tienda online informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal de los usuarios (clientes) que introduzcan sus datos en la Web Corporativa creado con la finalidad de realizar labores de información, formación y promoción comercial de los servicios de la tienda online. Asimismo, la tienda online le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal incluidos en el mencionado fichero. La tienda online se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta, en todo caso, del estado de la tecnología.

13. Envíos

13.1. La tienda online no enviará ningún producto hasta que el Departamento comercial haya comprobado que se ha realizado el pago, o el compromiso por parte del cliente de hacerlo contra-reembolso.

13.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que la Web haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya aceptado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el correo electrónico de la Web.

13.3. La tienda online se esfuerza en respetar los plazos de entrega indicados. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto.

13.4. La tienda online tratará de enviar siempre los productos mediante el sistema electo por la tienda. No obstante, en caso de fallos de transporte ajenos a la tienda online, se reserva el derecho de reenviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

13.5. Los tiempos de entrega son indicados para cada producto, pero pueden quedar sujetos a la disponibilidad por fechas o falta de stock.

13.6. Cualquier modificación en la fecha de entrega por parte del Cliente deberá ser aceptada expresamente por Tus Croquetas Sabrosas Gourmet .

13.7. Tus Croquetas Sabrosas Gourmet se reserva el derecho a interrumpir la entrega de mercancías pedidas, sin incurrir en responsabilidad alguna, en caso de impago a su vencimiento por parte del Cliente de cualquier cantidad pendiente o en caso de insolvencia económica del Cliente.

13.8. La entrega de los productos siempre será en forma total de la compra, no existiendo fraccionamientos debido al carácter de los productos, salvo expreso pedido del cliente.

13.9. Pepe&Cro entregará los Productos según los términos INCOTERM en vigor y acordados con el cliente.

13.10. La titularidad y el riesgo de pérdida se transferirán al Cliente en el momento de la entrega de los Productos al transportista. Cualquier fecha de entrega que sea proporcionada por Tus Croquetas Sabrosas Gourmet deberá entenderse sólo como una estimación, la cual depende de la recepción puntual de suministros. Pepe&Cro no se responsabilizará por ningún retraso que se produjera en la entrega.Tus Croquetas Sabrosas Gourmet se reserva el derecho a hacer entregas parciales, en cuyo caso el Cliente debe aceptar dicha entrega y pagar por los Productos entregados. El retraso en la entrega de cualquier parte de un Pedido no otorgará al Cliente el derecho a cancelar las otras entregas.